Politique de Confidentialité de QIVI

Dernière mise à jour : 05/09/2024

Chez QIVI, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet [URL] ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

QIVI
Adresse : 10 rue bis pot d'étain, 56000 Vannes
Email : contact@qiviagence.fr
Téléphone : 0659848754

2. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous naviguez sur notre site.
• Lorsque vous remplissez des formulaires (contact, demande de devis, abonnement à la newsletter).
• Lorsque vous nous contactez directement.

Les données que nous pouvons collecter incluent :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Cookies : pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les performances du site.

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : traiter vos demandes de contact ou de devis.
• Optimisation du site : améliorer la navigation et analyser le comportement des utilisateurs.
• Communication : vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles avec votre consentement.
• Sécurité : protéger notre site contre toute attaque ou tentative de fraude.

4. Base légale du traitement

Conformément aux lois françaises et européennes, vos données sont traitées sur la base légale suivante :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing.
• Exécution contractuelle : pour répondre à vos demandes.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site.
• Respect des obligations légales : pour répondre aux obligations réglementaires et légales en vigueur.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci.
• Données relatives aux prospects : pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : la durée de conservation des cookies est de 12 mois.

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Sous-traitants : nous travaillons avec des prestataires de services (hébergement web, outils d'emailing, analyse de données) qui traitent vos données uniquement pour notre compte et sous nos instructions.
• Obligations légales : si la loi nous oblige à divulguer vos données dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour respecter une obligation légale.

7. Vos droits

En vertu de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit de définir des directives après la mort : vous pouvez définir des instructions concernant la conservation, l'effacement ou la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@qiviagence.fr. Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé. Toutes les données sont sécurisées par des protocoles de cryptage et stockées sur des serveurs protégés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience du site. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies via notre bannière de consentement, ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives ou de nos pratiques internes. Toute modification sera affichée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

QIVI
Adresse : 8 rue du grand bois 56330 Camors
Email : contact@qiviagence.fr
Téléphone : 0659848754

Vous pouvez également contacter la CNIL :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web :